1-1. 電子商務,簡稱電商,是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中,利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
1-2.
(1) B2B – Business to Business
B2B模式是企業對企業之間的交易。在B2B下,大部分公司的商品是某種形式的服務,但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。
舉例來說,製造飛機的波音公司以及台灣的專業電子製造商 – 鴻海精密,就是典型B2B模式的公司。
(2)B2C – Business to Consumer
B2C模式是最廣為人知,也是早期電子商務平台的商業模式。B2C模式承襲自傳統零售商,由平台聚集企業端的產品,再將之推銷、出售給消費者。
舉例來說,美國的Newegg以及台灣的PChome線上購物,就是B2C的電商平台。
(3)C2C
Consumer to Consumer
C2C電子商務平台可以將市集進行的場所搬到網路上。舉例來說,美國的Amazon、近期戰得不可開交的蝦皮與PChome商店街,還有更早以前的露天、Yahoo奇摩拍賣,都是C2C的電商平台。
(4)C2B
Consumer to Business
個人提供自身服務給企業以換取報酬,而媒合兩方的場所就可以稱為C2B的電子商務平台,像是UpWork,在上面就可以找到提供各式各樣服務的freelencers。除此之外,像是提供自身網站流量給企業的聯盟行銷 (Affiliate Marketing)、Google Adsense廣告版位,都包含在此模式中。
https://www.csie.ntu.edu.tw/~d97001/Ch4-eCommerce.pdf
https://ecommercetaiwantrend.blogspot.com/2012/
https://www.tzxzsh.com/big5/chuangye_671946
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